سياسة الاستبدال والاسترجاع
التعديل :
في حال تم طلب منتج ولم يكن القياس مناسباً وترغب بتعديله الى قياس آخر فإنه يتوجب عليك بأن تدفع رسوم التعديل شاملة الشحن ذهاب واياب
• رسوم تعديل احذية الجلود الطبيعية 110 ﷼
• رسوم تعديل احذية جلود الطبع 60 ﷼
علماً بأن مدة التعديل 8-15 يوم عمل.
( علماً بأن جدول القياسات وطريقة اخذ المقاس المناسب موضحة في الموقع )
الترجيع :
لا يمكن إسترجاع الطلب لان جميع الطلبات تفصيل حسب طلب العميل، الا في حال حدوث عيب أو خطأ مصنعي للمنتج فإنه يتم إسترجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك بمدة لا تزيد عن 3 أيام .
غير مسموح الاسترجاع في اوقات العروض .
حالات سوء استخدام :
- تقؤس الارضية بسبب الشمس او طريقة الاستخدام
- قطع الجلد بسبب اصطدام الحذاء بجسم ثابت
- تقشر بعض انواع الجلود بسبب حك الحذاء بالاجسام
- تغير لون الجلد بسبب كثرة تعرض الحذاء للماء
- قطع الشد بسبب ضيق الحذاء او طريقة المشي
- مسح خطوط الارضية بسبب طريقة المشي
هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها :
- عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به .
- منتجات بدون الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
- منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة بعيب مصنعي ؟
يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام .
حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن السلعة وتوصيلها إليك .
تنويه :-
- جميع الأحذية تفصيل وليست جاهزة.
- قد يختلف لون الحذاء بدرجه اغمق او افتح حسب نوع الجلد .
- قد يختلف ارتفاع الربر بدرجه بسيطه لا تزيد ولا تقل عن 0.5 سم
- قد تكون الالوان في الحقيقة افتح او اغمق بدرجه بسبب فرق الاضاءة .